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藍炬星售后體系建立了龐大的顧客購機檔案信息，檔案收集包括了客戶的購機型號、日期、聯(lián)系方式等等，客戶購買藍炬星集成灶后，藍炬星總部七天內(nèi)回訪客戶，詢問藍炬星用戶購機過程中和使用中是否滿意以及客戶的一些意見，都將存檔保留，在之后藍炬星也會不定期回訪客戶，以保持和消費者的互動式交流；藍炬星還根據(jù)消費者的需求提供上門安裝、定期檢查、維修保養(yǎng)等服務(wù)，完善的售后服務(wù)體系也讓藍炬星集成灶產(chǎn)品在消費者心目中留下了好的品牌印象。有傳言說：集成灶會爆炸，非常危險，十年前確實有這種情況，這是由于當(dāng)時技術(shù)落后，深井式集成灶的抽風(fēng)口離灶臺太近，一旦遇上一點火星，煙道里的油煙就會發(fā)生爆炸，但隨著技術(shù)逐漸完善，這類型的集成灶大多已經(jīng)被淘汰了，所以關(guān)于集成灶會爆炸這一點，大可不必擔(dān)心，但是仍需要選擇安全性能高的產(chǎn)品，主要考慮產(chǎn)品有無漏電保護、熄火保護、過熱保護、火焰?zhèn)鞲衅鳌踩i等裝置，涉及到家人安全的電器，肯定是安全防護裝置越多越好。藍炬星為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù),而不是只提供一個產(chǎn)品,這是有長遠規(guī)劃的企業(yè)與攪局者的根本區(qū)別。藍炬星集成灶之所以能取得這樣的成績,并且在激烈的市場競爭中脫穎而出,錢松良先生認為,這與藍炬星始終堅守的愿景和價值觀有著緊密的聯(lián)系。
隨著70隨隨著70、80后結(jié)婚生子，形成的家裝消費主力軍，他們更追求個性化、智能化、美觀化、創(chuàng)新化廚具，藍炬星集成灶產(chǎn)品迎合潮流消費，自然廣受歡迎。藍炬星創(chuàng)立于2009年，始終專注于高端集成廚房的研發(fā)與制造，致力于為千萬家庭提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多用戶遠離廚房油煙污染，暢享輕松歡樂的烹飪體驗。
在招商方面,錢松良先生提到,藍炬星不只是招商,而是把一套現(xiàn)有成熟的模式賦予新的經(jīng)銷商,對于加盟商,加盟初期,藍炬星會提供系統(tǒng)性的培訓(xùn),門店開業(yè)時藍炬星也會派人進行駐點支持,這樣經(jīng)銷商更容易實現(xiàn)平穩(wěn)起步,這對于我們企業(yè)來說也是一個互惠互利的過程。280平米的藍炬星集成灶體驗店，近千萬元的銷售額，集成灶排名前列的銷售額，銷售網(wǎng)點遍布福州。藍炬星在謹慎選擇集成灶加盟合作伙伴的基礎(chǔ)上，很大限度給加盟商讓利，并給與全方位支持以培育市場，實現(xiàn)“加盟一個，成功一個”的目標(biāo)。集成灶加盟藍炬星，投資靈活，一站式扶持，創(chuàng)業(yè)者無所顧慮。
理論化，實踐化， 娛樂化的三大課堂，讓經(jīng)銷店員工快速成為專業(yè)人員。“以空調(diào)行業(yè)為例,當(dāng)年春蘭做的非常大,到后來的科龍,然后現(xiàn)在是格力,每一個品類奮斗史這樣不斷洗牌過來的,一輪一輪洗牌下來,現(xiàn)在集成灶行業(yè)更像是群雄逐鹿的階段,三足鼎立為時過早,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)時代會將這種洗牌期壓縮。錢松良先生指出,在某些方面,智能化是叫好不叫座的,比如智能窗簾,15年前就已經(jīng)有這個概念,但目前應(yīng)用仍舊不廣泛。藍炬星為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù),而不是只提供一個產(chǎn)品,這是有長遠規(guī)劃的企業(yè)與攪局者的根本區(qū)別。
集成灶加盟圖
合作就避免不了發(fā)生矛盾，當(dāng)企業(yè)遇到困難時，首先需要考慮怎么去解決問題，而不是將問題丟給廠家解決。經(jīng)過一番調(diào)查之后，再去判斷哪個檔次的集成灶在當(dāng)?shù)乇容^有潛力，同時現(xiàn)在集成灶企業(yè)眾多，好的集成灶品牌有揚子集成灶等，品牌眾多。最后就是開業(yè)籌備了，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，購置相關(guān)設(shè)備、原材料，招聘相關(guān)人員，裝修店面，擇日開店。對于集成灶來說,它的核心是解決用戶廚房烹飪的痛點。
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